Interview mit einer 19-jährigen Studentin der Politikwissenschaft

Welchen Nutzen und welche Risiken bringt die Digitalisierung für Dich?
Ich bin mit der Digitalisierung aufgewachsen. Die Digitalisierung und die Globalisierung haben meine Generation geprägt. Den grössten Nutzen der Digitalisierung für mich ist die Vernetzung. Es ist einfacher zu kommunizieren und sich Wissen anzueignen. Es ist viel einfacher, auf Wissen zuzugreifen als früher, als man in einer Bibliothek das richtige Buch finden musste. Das ist aus meiner Sicht eine der grössten Errungenschaften der Digitalisierung. Der erleichterte Zugang ermöglicht es, sich selbst zu verwirklichen, weil man sich über jene Dinge informieren kann, die einen interessieren.

Welche Social Media nutzt Du?
Keine. Ich nutze WhatsApp. Und sehr begrenzt Pinterest und Tumbler. Als ich 16 Jahre alt war, habe ich alle meine Social Media Accounts gelöscht.

Wie kam es dazu?
Ich war sehr aktiv auf Social Media, aber irgendwann wurde es mir zu dumm. Ich denke, gerade junge Menschen suchen Bestätigung. Social Media werden oft genutzt, um diese Bestätigung zu bekommen. Es geht um Likes, um Follows, es geht darum, sich zu zeigen. Ich finde es aber problematisch, da das Ganze total fake ist. Es geht nur darum: Ich like das Bild einer Person, damit sie meins zurück liked, dabei ist es völlig zweitrangig, ob mir das Bild wirklich gefällt oder nicht. Die erhaltene Bestätigung ist also nicht echt. Social Media fördert somit den kollektiven Selbstbetrug. Wenn dein Selbstvertrauen von Likes abhängig ist, was passiert, wenn du mal weniger Likes hast oder jemand einen doofen Kommentar schreibt? Ich habe für mich bemerkt, dass das nicht ein gesunder Weg ist, sich selbst zu finden. Ich will mich nicht über die Zustimmung von andern definieren. Innerhalb von kurzer Zeit habe ich Facebook, Instagram und Snapchat gelöscht.

Klar hätte ich auch heute ab und zu gerne Zugriff auf Social Media. Es ist interessant zu sehen, was andere machen – Klatsch und Tratsch. Aber, den Preis den ich zahle, ist mir zu hoch. Ich will gefallen, das gebe ich ehrlich zu. Wenn ich ein Bild hochlade, will ich, dass es gefällt. Ich reaktiviere meine Accounts nicht, weil ich Angst habe wieder in die Muster von früher reinzufallen. Für mich ist das auch Selbstschutz. Wenn ich sehe, was andere für Likes machen oder wie sie sich fühlen, wenn sie nicht genug Likes bekommen, finde ich es schrecklich.

Wie war das in Deinem Umfeld?
Zum Beispiel die Like-Kultur: Auf Instagram geht es nur um «Follow for Follow, Like for Like». Es geht also um den Handel: Ich like dein Bild, du likest meins. Beide haben etwas davon, weil es um den Like geht.

Ist das nicht völlig inhaltsleer? Worum geht es wirklich?
Bestätigung. Obwohl Du genau weisst, dass es eine Illusion ist. Aus meiner Sicht sind besonders unsichere Menschen sehr anfällig dafür. Dort liegt aus meiner Sicht die Gefahr von Social Media. Du kannst ein gesundes Selbstbewusstsein nicht auf einer Illusion begründen. Oder auf deinem Aussehen. Was ist auf Social Media wichtig? Wie du aussiehst. Auf den Selfies sehen viele allerdings nicht so aus wie sie wirklich aussehen und zudem ist Schönheit vergänglich. Was machst du mit 50 wenn vielleicht nicht mehr alles so straff ist. Was hast du dann noch, wenn du dich immer über dein Aussehen und über deine Likes definiert hast? Du reduzierst dich extrem. Das wollte ich nicht mehr. Ich bin mehr als ein Like. Und ich bin mehr als ein Bild.

Gibt es in Deiner Generation ein Bewusstsein dafür?
Das ist sehr abhängig von der Person. Ich denke es gibt etwa drei Kategorien: Jene, die sich bewusst sind, die nichts mit Social Media zu tun haben wollen. Jene, die gar nicht darüber reflektieren. Und dann gibt es jene, die sich bewusst sind, aber nicht aufhören können. Ich denke, dass die Bestätigung halt auch ein bisschen süchtig macht. Wenn du den einzigen Kanal, über den du Bestätigung kriegst, kappst, dann musst du dich mit dir selbst auseinandersetzen. Das ist wie ein Entzug. Das ist schwierig. Für mich war es nicht einfach. Andererseits war ich auch an einem Punkt, an dem es für mich das richtige war. Für mich war es befreiend, weil ich es in einer Situation tat, in der die Oberflächlichkeit, die auf Social Media vorherrscht, für mich zur Belastung geworden ist.

Was ist Dein Tipp zum Umgang mit Social Media?
Ich glaube Facebook kann man ab 12 oder 13 Jahren haben. Wenn ich mit mir in diesem Alter reden könnte, würde ich sagen: Mach es nicht. Nicht in dem Alter. Mach es später, sobald du dich selbst gefunden hast, unabhängig davon, was andere von dir denken. Ich glaube, dass musst du früher oder später sowieso lernen. Aber das betrifft mich. Ich denke, es gibt auch Menschen, die gut damit umgehen können.

Interview mit einem Spezialisten für betriebliches Gesundheitsmanagement eines Schweizer Grossunternehmens

Welche Themen beschäftigen Sie im betrieblichen Gesundheitsmanagement bezogen auf den digitalen Wandel?
Einer der grössten Paradigmenwechsel im Kontext Technologisierung und Digitalisierung ist meiner Meinung nach, dass man nicht aus einer Anforderung heraus ein System entwickelt, sondern dass man schaut, welche Systeme gibt es – Drohnen, virtual reality, etc. – und dann versucht, diese Systeme irgendwo einzusetzen. Das bedeutet, dass die Passung nie wirklich gut ist zwischen menschlicher Tätigkeit und Technologie. Dort stellen sich Überforderungsthemen – vor allem bei den niedrig qualifizierten Mitarbeitenden, deren Tätigkeitsfelder von der Automatisierung bedroht sind. Bei den White Collar-Mitarbeitenden ist der Unterschied zwischen Anforderungen und vorhandenen Kompetenzen viel geringer und damit auch die krankheitsbedingten Ausfälle.

Welchen Handlungsbedarf sehen Sie in Bezug auf die White Collar-Mitarbeitenden?
Ein Handlungsfeld sind Aushandlungsprozesse. Wir glauben als Mitarbeitende unheimlich viele implizite Erwartungen zu spüren. Wenn man diese expliziert, gibt es Überraschungen. Das heisst: Ich glaube, dass wenn mir der Vorgesetzte am Samstag eine Mail schreibt, die Erwartung besteht, dass ich zurückschreibe oder, dass ich auch in den Ferien erreichbar sein muss, etc. Wir haben verschiedene Workshop-Settings dazu konzipiert, die Vorgesetzte mit ihren Mitarbeitenden durchführen können, zum Beispiel zum Thema Telearbeit, Homeoffice, Erreichbarkeit im Zug, in den Ferien, etc.
Zudem gibt es top down gewisse Vorgaben. Unsere Unternehmensspitze hat klar kommuniziert, dass es reicht, einmal am Tag seine Mails zu bearbeiten. Wenn es dringend ist, nutzen wir das Telefon. Ich denke, dass es wichtig ist, solche Aussagen top down zu machen, ohne zu stark normativ einzugreifen. Aushandlungsprozesse sind wichtiger als das Verbot, dass niemand am Sonntag arbeiten darf.

Wie weit sind diese Aushandlungsprozesse fortgeschritten?
Wir befinden uns in einer Übergangsphase von jener Welt, die über Kennzahlen, Projekt-Reportings und Anwesenheit trackt, und einer Welt, in der die Leistung stimmen muss und der Weg dorthin frei ist. Übergangsphasen sind heikel, weil es Vorgesetzte gibt, die über beides steuern, einerseits klar über Ziele, andererseits so viele Reportings verlangen, dass die Handlungsspielräume schrumpfen. Das bedeutet, dass die negativen Effekte aus beiden Welten spürbar werden. Gerade im Projektmanagement ist das ein grosses Thema. In der agilen Projektwelt ist es wichtig, dass man ausprobieren und auch mal auf die Nase fallen darf. Dort engt eine strenge Kontrolle des Weges durch stetiges Reporting ein. Die beiden Vorgehensweisen beissen sich und verursachen Stress. Deswegen sind Übergangsphasen, wie sie im Kontext Digitalisierung viele Unternehmen momentan durchlaufen, am anspruchsvollsten.

Aus Sicht des betrieblichen Gesundheitsmanagements: Welche Herausforderungen ergeben sich in dieser Übergangsphase?
Eine Herausforderung ist sicher, dass es in solchen Phasen die Tendenz der Übersteuerung gibt. Alles muss plötzlich agil sein. Agiles Projektmanagement passt aber nicht für alle Projekte. Im Moment sind wir in der Phase, in der alles agil und holokratisch sein soll. In diesem Zusammenhang sind wir konfrontiert mit Sinnhaftigkeitsthemen und Zielkonflikten.
Ein weiteres Thema ist das Level an Selbstkompetenz, die diese Art von Arbeit erfordert. Es kommt zu einem Verlust von Halt, angefangen bei der flexiblen Arbeitszeit, über flexible Arbeitsorte, hin zu, dass ich in unterschiedlichen Konstellationen arbeite. Es gibt also nirgends mehr Stabilität.
Ich finde die daraus wachsenden Ansprüche an die Mitarbeitenden gigantisch. Wir analysieren zum Beispiel, welches sind Kerntätigkeiten heute und welches werden die Kerntätigkeiten 2030 sein. Dann evaluieren wir den Kompetenz-Gap. Bei allen Analysen, bei denen ich bisher dabei war, steht am Ende die eierlegende Wollmilchsau. Wenn man einen Greenfield-Ansatz verfolgt, hat man die Tendenz, am Schluss die Spitzensportler zu haben. Das entspricht einfach nicht der Realität. Alle Unternehmen wollen die Spitzensportler. Alle greifen aber auf denselben Markt mit denselben begrenzten Ressourcen zu. Der Markt wird das nicht hergeben. Deshalb müssten wir uns die Frage stellen, ob wir nicht einfach mit dem arbeiten, was zur Verfügung steht. Wir bauen uns die schöne neue Welt, aber das Baumaterial ist immer noch dasselbe. Aus BGM Perspektive versuchen wir zu vermitteln, dass ein Elefant nicht auf einen Baum klettern wird. Die Digitalisierung bietet unheimlich viele Chancen, aber halt auch Risiken. Wir können nicht alles durch die rosa Brille sehen und daneben kippen die Menschen um.

Was kann ein Elefant denn realistisch betrachtet lernen? Was ist realistisch bezüglich des Erwerbs von Selbstkompetenz im digitalen Wandel?
Ich glaube als erster Punkt müssen die Menschen in Bewegung gebracht werden. Wieder lernen zu lernen, den Umgang mit einer dynamischen Umwelt, den Umgang mit Unsicherheit lernen und Selbstreflexion als einer der zentralen Punkte. Wo stehe ich als Mensch mit meinen Kompetenzen, mit meinen Wünschen und meinen Motiven? Wenn ich darauf keine Antworten habe, wird die Digitalisierung eine Bedrohung für mich darstellen. Ein Reflexionsprozess ermöglicht es, die eigenen Chancen zu erkennen. Es geht für mich in die Richtung von Jobcrafting. Wir werden je länger je weniger stabile Berufsbilder haben. Das bedeutet, ich muss mein Umfeld so gestalten können, wie es für mich passt. Es geht nicht darum, etwas um 180 Grad zu ändern, sondern darum, seine eigene Nische zu finden. Solche Basiskompetenzen braucht es. Ich denke wir setzen auch hier zu hoch an. Die Menschen wissen nicht wer sie sind, was sie wollen und können und wir setzen an bei der Entwicklung technologischer Kompetenz. Ich denke es braucht ein besseres Fundament.

Also auch die Frage danach wie Technologie nutzbringend und nicht schädigend eingesetzt werden kann?
Ja, im Sinne der Selbstkompetenz, dass ich die Technologie nutze und nicht von ihr gesteuert werde. Das ist eine anspruchsvolle Kompetenz. Sie setzt eine Metakompetenz voraus, mit der der Mehrwert der Technologie hinterfragt wird. Ich muss den Kern der Technologie begreifen, um sie nutzbringend einzusetzen und mich auch dagegen entscheiden dürfen. Das spielt in die ganzen Flexibilisierungsthemen, sprich Homeoffice und Telearbeit, rein.

Wie sieht Ihre persönliche On-/Offline Balance aus?
Ich bin recht strikt und lasse die Vermischung von Berufsleben und anderem Leben nicht gross zu. Ich teste seit ein paar Jahren, was das System zulässt und stelle fest, dass es unheimlich viel zulässt. Das System lernt mit, wenn meine Antwortzeiten länger werden. Wenn mein Gegenüber weiss, dass ich nicht innerhalb von einer Stunde zurückschreibe, kriege ich die Aufträge auch nicht eine Stunde bevor ich sie erledigt haben sollte. Für mich war es spannend zu sehen, was möglich wird, wenn man das konsequent durchzieht. Klar gibt es ein Risiko dabei, wenn kurze Reaktionszeiten erwartet werden. Vielleicht merkt das Gegenüber aber auch, dass wenn etwas zurückkommt, es dann auch durchdacht ist. Eine Antwort, die mich innerhalb von drei Minuten erreicht, ist vielleicht nicht gleich durchdacht. Zuerst gab es ein grosses Aufheben, als ich vier Wochen in die Ferien fuhr. Drei Jahre später ist es normal. Es braucht manchmal auch Mut, sich etwas zu getrauen und etwas vorzuleben, was vielleicht auch andere möchten.

Interview mit Organisationsentwicklerin und «digitale Diät»-Crewmitglied Susanne Peter

«Digitale Diät»: Was ist Deine persönliche Motivation, Dich für digitale Diät zu engagieren?
Susanne Peter: Ich habe zwei Seiten in mir. Teils bin ich ein digitaler Dinosaurier und traue mich nicht an digitale Technologien. Gleichzeitig habe ich bei Whatsapp etc. ein teils obsessives Verhalten und bin stark beeinflussbar. Die Auseinandersetzung damit, wo ich mich abgrenzen und wo ich dazulernen muss, finde ich wichtig.
Darüber hinaus finde ich das Angebot zentral, da die Technologie nur so gut ist, wie der Mensch sie nutzt. Die Kopplung zwischen Mensch und Technologie funktioniert im digitalen Wandel meiner Meinung nach meist nicht optimal. Zum Beispiel im Gesundheitswesen, wo es viele gute technologische Ideen gibt, aber die Nutzer*innen den Nutzen (noch) nicht erkennen.

Kannst Du ein Beispiel nennen, wo Du aktuell Bedarf für eine digitale Diät siehst?
In der Branche aus der ich komme – aus dem Gesundheitswesen – geht es ja momentan vor allem darum, Technologie einzuführen. Ich habe immer wieder erlebt, dass coole Tools eingeführt und dann nicht genutzt wurden. Dann stellt sich die Frage: Warum wird die Technologie nicht genutzt? Die Tools passen teils zu wenig zu den Arbeitsprozessen. Eine Technologie, die anschlussfähig sein will an zig Branchen ist vielleicht zu wenig auf eine spezifische Situation adaptierbar. Die Schulung von Anwenderkenntnissen verfehlt dann oft das Ziel. Wir müssen besser klären, ob das einzuführende Tool der Zielsetzung unseres Arbeitsalltags entspricht.

Welches Vorgehen findest Du als Spezialistin für Organisationsentwicklung sinnvoll, wenn es darum geht, neue Technologie einzuführen?
Grundsätzlich bräuchte es bei der Entscheidung für eine bestimmte Technologie eine bessere Erhebung davon, was die Technologie den einzelnen Berufsgruppen in einer Organisation bringt. Diese Erhebung sollte am Anfang stehen und die Entscheidung nicht nur top down durchgesetzt werden. Meiner Erfahrung nach werden die Nutzer*innen zwar involviert in diesen Prozess, ihre Stimme wird aber oft übersteuert von Führungspersonen oder Technologieexperten. Die Nutzer*innen müssten meiner Meinung nach eine gewichtigere Stimme haben und ihre Widerstände und Ängste ernster genommen werden. Wenn bei der Einführung einer neuen Technologie gefragt wird: Warum kapieren das die Mitarbeitenden nicht? finde ich das die falsche Frage. Die richtige Frage wäre: Warum ist die Technologie nicht anschlussfähig an den Kontext und warum haben wir das bei der Implementierung übersehen.

Mit welchen Ansätzen könnte man sowas verhindern?
Bei grösserer Veränderung – und die Einführung einer neuen Technologie ist oft eine grössere Veränderung – finde ich es sinnvoll und hilfreich, mit möglichst vielen Perspektiven aus der Organisation zu arbeiten, das bedeutet, Perspektiven aus verschiedenen Hierarchiestufen und Berufsgruppen einzubeziehen. Das kann man erreichen zum Beispiel mit dem Arbeitsformat der Organisationskonferenz, indem Teile des Veränderungsprozesses mit möglichst Vielen aus der Organisation gemeinsam gestaltet werden. Dabei gilt es, darauf zu hören, welche Anliegen von den verschiedenen Anspruchsgruppen vertreten werden. Denn wahrscheinlich muss an ganz verschiedenen Orten, Punkten und zu ganz unterschiedlichen Themen gelernt, verhandelt und geübt werden.

Wie sieht Deine persönlich digitale Diät aus?
Meine teils obsessive Nutzung des Smartphones behandle ich so, dass ich das Gerät ab und zu ausschalte oder bewusst zu Hause lasse und mich diszipliniere, in welchem Moment ich auf das Gerät schaue – idealerweise nicht vor dem zu Bett gehen oder unmittelbar nach dem Aufwachen. Ich finde es auch wichtig, ganz bewusst etwas Anderes zu machen, zum Beispiel in die Natur zu gehen anstatt sich permanent berieseln zu lassen.

Interview mit Julia Kalenberg, selbständige Unternehmerin

«digitale Diät»: Du hast kürzlich gewagt, eine längere Zeit offline zu gehen. Wie kam es dazu?
Julia Kalenberg: Die Idee und den Wunsch hatte ich schon seit einiger Zeit, eigentlich meistens wenn wir in die Ferien gingen. Aber mich hat immer die Aussicht auf hunderte von Mails nach langen Ferien abgeschreckt. Dieses Jahr haben wir im Frühjahr eine Reise nach Bhutan geplant, ein spezielles Land, mit einem interessanten Ansatz, der für den Wohlstand nicht nur das Bruttosozialprodukt misst sondern auch das Glücksprodukt, also wie es den Menschen dort geht. Mir war es wichtig, im dortigen Leben einzutauchen und unterwegs möglichst viel Zeit im Hier und Jetzt zu verbringen, alles intensiv wahrzunehmen. Ich hätte es schade gefunden, so eine lange Reise auf mich zu nehmen, in eine andere Kultur eintauchen zu können und dann doch immer wieder rausgerissen zu werden. Denn in den bisherigen Ferien es schon so, dass mich das „ab und zu E-Mails checken“ unterwegs immer unterbrochen hat und ich nie ganz abschalten konnte. Jetzt wollte ich einfach mal sehen, was das für einen Unterschied macht.

Welche Erfahrung hast du in Deiner Offline-Zeit gemacht?
Vor meiner Offline-Zeit hatte ich Bedenken, ob ich das überhaupt machen kann, ob das akzeptiert wird, vor allem von meinen Kunden. Als selbständige Unternehmerin hatte ich das Gefühl, immer verfügbar sein zu müssen. Aber es geht auch anders. Meine Kunden habe ich informiert über meine Abwesenheit und die geplante Offline-Zeit. Die Reaktionen darauf waren durchweg positiv. In meiner elektronischen Abwesenheitsnotiz standen konkrete Ansprechpartner für Informationen in dringenden Fällen. Das Wichtigste für mich war, dass meine Vertretung während meiner Abwesenheit in einigen Fällen per Mail nachgehakt hat und vor allem eine Menge unwichtiger Mails direkt gelöscht hat. So hatte ich nach meiner Rückkehr eine recht übersichtliche Zahl von Mails zu beantworten. Meine Erfahrung also: Es geht! Ich habe nichts verpasst!

In den Ferien selbst konnte ich viel schneller und besser abschalten als sonst. Bereits am dritten Tag hatte ich den Überblick verloren, welcher Wochentag gerade war. Ich habe viel Zeit fürs Tagebuch-Schreiben verwendet. Das mache ich auch sonst auf Reisen, aber diesmal noch intensiver. Am Anfang war es schon seltsam, wenn andere am Flughafen oder unterwegs im Hotel – sobald es W-LAN hatte – sofort ihr Smartphone in der Hand hatten und online beschäftigt waren. Ich habe mir in der Zeit eine bewusste Pause gegönnt. Nichts tun und einfach beobachten und geniessen.

Wie wirkt sich diese Offline-Erfahrung in Deinen Alltag aus?
Es bestärkt mich in meinen Bemühungen um einen bewussten Umgang mit On- und Offline-Zeiten. Ich fühle mich vor allem bestärkt in meiner bisher eher unbewussten Abneigung, die E-Mails auf meinem Smartphone zu empfangen. Ich bin nicht so wichtig, dass ich jederzeit erreichbar sein muss. Eigentlich müsste zweimal am Tag E-Mails checken und beantworten mehr als ausreichen. Ausserdem ist mir bewusst geworden, dass sich das Beantworten von E-Mails auch oft in die Wochenenden hineingefressen hat. Da steuere ich bewusst entgegen und schaue nur einmal am Sonntagnachmittag hinein, damit ich am Montag morgen mit einem leeren Postfach und offline starten kann.
Ich bin wieder konsequenter geworden, was das zweimal täglich E-Mail-Checken angeht. Und darin, dass ich meine Arbeit morgens auf jeden Fall offline beginne, denn dann kann ich konzentriert arbeiten.

Inwiefern hat Dir die Offline-Zeit geholfen, Dein Nutzungsverhalten digitaler Tools zu ändern?
Eine wichtige Veränderung, die sich vielleicht klein anhört, aber einen grossen Unterschied macht ist folgende: Ich fülle kurze Zeiten wie Warten aufs Tram oder eine Tramfahrt nicht mehr mit einem kurzen Griff zum Natel, um ein Whatsapp zu schreiben, nach dem Wetter zu schauen oder Nachrichten zu lesen. Stattdessen nehme ich mir häufiger die Zeit, bewusst meine Umgebung wahrzunehmen und im Hier und Jetzt zu sein. Farben wahrzunehmen, Geräusche, Gerüche und auf einer bekannten Strecke Dinge zu entdecken, die ich bisher noch nie gesehen habe. Das entspannt mich und entschleunigt. Dass ich eine Pause wirklich als Pause wahrnehme und sie nicht mit dem Griff zum Smartphone fülle, ist sicher eine Auswirkung der Offline-Zeit und von einem wertvollen Seminar „Zeitmanagement, einmal anders“, das ich vor 2 Wochen besucht habe.

Welchen Tipp gibst Du Menschen, die selber den Schritt in eine längere Offline-Phase wagen wollen?
Mit den Tipps finde ich es immer schwierig, weil jeder andere Bedürfnisse und Gewohnheiten hat. Grundsätzlich hilft es sicher, Vertrauen in sich zu haben, dass die Zeit gelingt und dass man sich auf die Erfahrungen freut, die im Hier und Jetzt und weniger online entstehen. Dass man einfach neugierig ist auf die möglichen positiven Veränderungen. Just do it! Ich habe nach den anfänglichen Zweifeln vor dem Start ausschliesslich positive Erfahrungen gemacht.

Interview mit Anna Schober, Online Redakteurin

«digitale Diät»: Du gehörst zu den digital natives und arbeitest als Online Redakteurin in einem Tätigkeitsfeld, das es nur dank der Digitalisierung gibt. Gibt es für Dich überhaupt noch einen Unterschied zwischen digital und analog?
Anna Schober: Ja, ich finde es gibt einen grossen Unterschied. Das Digitale umfasst für mich die ganzen Arbeitsmittel, die Werkzeuge mit denen ich arbeite, um die ich sehr froh bin, weil sie die Zusammenarbeit erleichtern. Ich arbeite einmal in der Woche von zu Hause aus. Das ist super, weil ich dann nicht immer von Bern nach Zürich pendeln muss und trotzdem vernetzt bin. Das Analoge finde ich aber sehr wichtig – persönliche Gespräche zum Beispiel. Nach einem Tag Homeoffice habe ich das Bedürfnis ins Büro zu gehen und meinen Projektpartner*innen beim Gespräch in die Augen sehen zu können. Ich finde, diese Qualität braucht es.

Ist Deine Haltung repräsentativ für digital natives?
Ich kann nicht für jene Generation sprechen, die quasi mit dem Handy geboren wurde. Ich habe den Wandel noch miterlebt. Ich bin ohne Smartphone aufgewachsen. Ich beobachte, dass für meine Generation der persönliche Austausch immer noch sehr wichtig ist. Auch bei den jüngeren gibt es solche, die sich vom Smartphone distanzieren.

Wie wirkt sich die Digitalisierung Deiner Meinung nach auf Beziehungen aus?
Sie verändert Beziehungen auf jede Art. Angefangen damit, dass man sich verabredet und kurz vor dem Termin eine Nachricht schreibt, dass man zu spät kommt. Früher hätte man einfach gewartet. Wenn man nicht aufpasst, kann sich das Gefühl einschleichen, ständig online und damit verfügbar sein zu müssen. Oder beispielsweise auch, dass man sich ständig fotografiert und Bilder von sich auf den Sozialen Medien postet. Das kreiert eine Art zweite Realität, in der man sich bewegt. Die digitalen Möglichkeiten verändern viele Aspekte des Lebens.

Welche Vor- und Nachteile siehst Du darin?
Vorteile sind, dass ich rasch auf Google Maps schauen kann, wo mein nächstes Treffen stattfindet, dass ich Dinge online bestellen kann, dass ich schnell mit der ganzen Welt verbunden bin. Beim Arbeiten habe ich Alles auf sämtlichen Geräten verfügbar. Als Nachteil sehe ich, dass man sich ein wenig getrieben fühlt. Wenn ich zum Beispiel mit einer Kollegin irgendwo bin und sie kurz auf die Toilette geht, schaue ich auf mein Smartphone und sehe, wo ich sonst noch sein könnte. Man kann sich selbst Druck aufsetzen, indem man sich vor Augen führt, was man noch machen könnte oder machen sollte. Wenn man nicht aufpasst, ist man mit den Gedanken gleichzeitig an mehreren Orten. Mich beunruhigen auch die gesundheitlichen Risiken, die vom Smartphone ausgehen können, zum Beispiel die elektromagnetischen Strahlen, über die man noch nicht viel weiss. Ich denke, das wird noch unterschätzt.

Wie gehst Du damit um, dass es möglich ist, permanent verfügbar zu sein?
Ich finde es manchmal schwierig und fühle mich abgelenkt. Ich war auch schon an einem freien Tag wandern und hatte mein Handy im Rucksack. Als es dann die ganze Zeit vibriert hat, fühlte ich mich abgelenkt von der schönen Landschaft. Ich habe dann das Handy bewusst ausgeschaltet und mich aktiv auf meine Wanderung konzentriert. Das fühlte sich gut an. Ich habe gespürt, wie meine Gedanken zur Ruhe kamen – wie ich mich darauf einlassen konnte, was um mich herum in echt geschah. Wenn ich Nachrichten erhalte, schreibe ich nicht immer gleich zurück, weil ich dann ständig aus dem aktuellen Kontext falle. Ich verschiebe das Antworten auf später, zum Beispiel auf meine Zeit beim Zugfahren.

Wie gut gelingt es Dir, solche Strategien umzusetzen?
Gut. Mein Umfeld weiss, dass ich sehr zuverlässig bin und dass ich mich melde, sobald ich Zeit habe.

Wie nutzt Du Social Media?
Ein facebook Profil habe ich, nutze es aber nicht häufig, weil mich viele Inhalte nicht interessieren. Was ich aber sehr cool finde ist instagram. Ich bin ein visueller Typ und liebe Fotos. Ich mag es, wenn ich sehe, wo sich die Leute aus meinem Umfeld aufhalten und was sie machen. Auch selbst poste ich gerne Fotos. Natürlich geht es dabei um Selbstinszenierung und das birgt auch die Gefahr, neidisch oder mit seinem eigenen Leben unzufrieden zu werden. Es postet ja niemand ein Foto von sich auf dem er oder sie nicht gut aussieht. Mich persönlich beeinflusst das aber nicht extrem.

Wie schafft man es, nicht abhängig zu werden von den Likes, die man kriegt?
Klar sind die Likes eine Motivation. Da bin ich auch nicht frei davon. Ich freue mich, wenn ich viele Likes habe und frage mich, was wohl der Unterschied ist, wenn ich weniger bekomme. Aber das beeinträchtigt mein Selbstwertgefühl nicht.

Hast Du einen Tipp für andere, wie man das eigene Nutzungsverhalten im digitalen Wandel am besten steuert?
Ich würde die Technologie einfach als Werkzeug sehen und die positiven Aspekte nutzen.

Interview mit Steffi Bergner, Studentin Cast / Audiovisual Media an der ZHdK

«digitale Diät»: Du setzt in Deiner Ausbildung: Cast / Audiovisual Media eine Arbeit um zum Thema Smartphone Gebrauch. Worum geht es in Deiner Arbeit?
Steffi Bergner: Ich erstelle für meine Bachelorarbeit eine Webserie bei der in vier Episoden das Thema Smartphone und Beziehungen beleuchtet wird. Ich spreche mit Medienpsychologen für Kinder und Jugendliche und diversen anderen Experten auf dem Gebiet über Verhaltenssüchte, Erziehung und Trends wie Digital Diet.

Was hat Dich dazu inspiriert, dieses Thema aufzugreifen?
Ich kann mich noch an mein erstes Smartphone erinnern. Alles konnte ich von unterwegs aus tun: Freunden texten, Musik hören, coole Apps benutzen. Rasant konnte man immer mehr damit machen. Ich bin ein Fan der Digitalisierung und den damit verbundenen Möglichkeiten und Erleichterungen im Alltag. Jedoch sollten die smarten Teile nicht unser Denken übernehmen und uns gar abhängig von ihnen machen. Höre ich es irgendwo im Zug piepen und vibrieren, greife ich instinktiv in meine Jackentasche und bin enttäuscht, wenn es nicht mein Smartphone ist, das die Töne von sich gibt. Das liess mich nachdenklich werden, und mein Interesse für das Thema ist gewachsen.

Welche Erkenntnisse hast Du schon gewonnen?
Ich benutze und schätze meinen digitalen Freund noch genauso wie vor Beginn meiner Recherche. Nur bin ich aufmerksamer geworden und achte mich, was um mich herum passiert und wie sich meine Mitmenschen verhalten. Ich habe zwei Typen von Menschen kennen gelernt: Jene, die wissen, dass sie zu viel am Gerät sind und vielleicht ab und zu versuchen das Smartphone beiseite zu legen und jene, die ausrufen: Immer das blöde Natel! Das ist okay so. Ich für meinen Teil hielt es für Unsinn, einen handyfreien Tag einzurichten. Dafür kenne ich mein Nutzungsverhalten zu gut. Was ich an diesem Tag verpasst hätte, hätte ich am nächsten nachgeholt. Wichtiger ist es, sein eigenes Nutzungsverhalten aufmerksam zu analysieren und zu überprüfen, was davon wirklich notwendig und was nur verlorene Zeit ist. Das zu unterscheiden, fällt auch mir nicht immer leicht. Mir hilft es, wenn ich mir etwas anderes gönne: Sei es gute Musik oder ein Gespräch.

Du gehörst zu den digital natives und machst ein Studium, das es nur dank der Digitalisierung gibt. Welche Herausforderungen und Chancen bringt die Digitalisierung Deiner Meinung nach mit sich?
Die Digitalisierung überfordert viele Menschen aber schafft auch Möglichkeiten – zum Beispiel, sich kreativ auszutoben. Die vielen Möglichkeiten überfordern auch mich ab und zu. Aber es ist ganz in Ordnung, wenn man nicht alles versteht. Das Einzige was ich kritisch sehe, ist die Zeit, die dadurch verloren geht. Und, die Zeit ist knapp, weil sich heute alles rasend schnell verändert.

Viele Unternehmen arbeiten nach dem Motto: einfach mal machen und ausprobieren, entweder gelingt etwas gut und wenn nicht, hat man hoffentlich etwas gelernt. Diese Einstellung sagt mir sehr zu. Ich beobachte sie auch bei Kindern, die keine Angst haben vor Neuem und erst einmal ausprobieren. So ist es auch mit der Digitalisierung: Wer nicht versucht, der nicht gewinnt. Man kann alles verteufeln, aber aufzuhalten ist der Fortschritt deswegen noch lange nicht. Da will ich lieber ein Teil davon sein und mitgestalten. 

Wie sieht Deine persönliche On-/Offline Balance aus?
Oft ertappe ich mich dabei, dass ich wieder am Handy bin und gar nicht weiss, was ich eigentlich machen wollte. Darum versuche ich, aufmerksamer durchs Leben zu gehen und bewusster auf Situationen zu achten, in denen ich sonst immer am Handy war, zum Beispiel im Zug. Trotzdem sind wir Gewohnheitsmenschen. Deswegen sollte man sich auch ab und zu selber überlisten. Ich verstaue mein Handy manchmal ganz unten in meinem Rucksack, damit ich mir zweimal überlege, ob ich es jetzt hervorgrabe oder eben nicht.

Wann und wo kann man Deine Arbeit anschauen?
Die Episoden werden ab Mai auf einer eigenen Webseite zu sehen sein, die auch zusätzliche Infos zu Anlaufstellen für Betroffene oder Interessierte liefert. Auf Instagram und Facebook werde ich zusätzliche Inhalte publizieren. Geplant ist auch ein Screening im Kino an der Zürcher Hochschule der Künste. Zusätzlich findet vom 7. bis 20. Juni an der Zürcher Hochschule der Künste im Viaduktraum eine Vernissage statt, an der ich meine Arbeit präsentiere. Die Ausstellung ist öffentlich, und ich freue mich auf jeden Besucher.

Im Moment führe ich noch Interviews durch und bin auf der Suche nach Interviewpartner*innen, welche ihre eigene Geschichte oder Anekdote in Bezug auf ihr Smartphone erzählen wollen. Interessierte können sich gerne unter steffi.bergner@zhdk.ch bei mir melden.